Tăng cường tuyên truyền bảo vệ quyền lời người tiêu dùng trên địa bàn xã nghĩa trụ

Trong thời gian qua, cùng với sự phát triển của thương mại điện tử, mạng xã hội và các hình thức kinh doanh trực tuyến, hoạt động mua bán hàng hóa, dịch vụ ngày càng đa dạng, thuận tiện. Tuy nhiên, tình trạng quảng cáo sai sự thật, bán hàng giả, hàng kém chất lượng, hàng không rõ nguồn gốc xuất xứ, lừa đảo trên không gian mạng vẫn còn diễn biến phức tạp, gây ảnh hưởng đến quyền và lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng.

Nhằm nâng cao nhận thức và ý thức chấp hành pháp luật trong hoạt động sản xuất, kinh doanh và tiêu dùng, UBND xã Nghĩa Trụ đề nghị các ngành, đoàn thể, các hộ kinh doanh và toàn thể nhân dân thực hiện tốt các nội dung sau:

Nâng cao nhận thức về quyền và nghĩa vụ của người tiêu dung

Người tiêu dùng có các quyền cơ bản như:

- Quyền được bảo đảm an toàn về tính mạng, sức khỏe, tài sản;

- Quyền được cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ về hàng hóa, dịch vụ;

- Quyền lựa chọn hàng hóa, dịch vụ phù hợp;

- Quyền góp ý, khiếu nại, tố cáo và yêu cầu bồi thường khi quyền lợi bị xâm phạm.

Bên cạnh đó, người tiêu dùng cũng cần thực hiện trách nhiệm của mình như:

- Tìm hiểu kỹ thông tin hàng hóa trước khi mua;

- Lựa chọn sản phẩm có nguồn gốc rõ ràng;

- Giữ hóa đơn, chứng từ mua bán;

- Không tiếp tay cho hành vi sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng cấm.

Cảnh giác với các hành vi gian lận thương mại và lừa đảo trên môi trường số

Hiện nay, nhiều đối tượng lợi dụng mạng xã hội, sàn thương mại điện tử để quảng cáo sai sự thật, bán hàng kém chất lượng, giả mạo thương hiệu hoặc lừa đảo chiếm đoạt tài sản thông qua các chương trình khuyến mại “ảo”, đường link giả mạo, yêu cầu chuyển tiền đặt cọc…

Người dân cần:

- Kiểm tra kỹ thông tin người bán trước khi giao dịch;

- Không chuyển tiền cho các tài khoản không rõ nguồn gốc;

- Thận trọng với các quảng cáo “giá rẻ bất thường”, “ưu đãi sốc”;

- Chỉ mua hàng tại các cơ sở uy tín, có địa chỉ rõ ràng;

- Chủ động phản ánh tới cơ quan chức năng khi phát hiện dấu hiệu vi phạm.

Các tổ chức, cá nhân kinh doanh cần thực hiện nghiêm quy định của pháp luật, cung cấp thông tin trung thực, rõ ràng về hàng hóa, dịch vụ; không quảng cáo sai sự thật, gây nhầm lẫn cho người tiêu dùng.

Bảo vệ quyền lợi khách du lịch, xây dựng hình ảnh địa phương văn minh, thân thiện

Đối với hoạt động du lịch, dịch vụ, các cơ sở kinh doanh cần thực hiện niêm yết giá công khai, bán đúng giá niêm yết, bảo đảm chất lượng dịch vụ và thái độ phục vụ văn minh, lịch sự.

Người dân và du khách cần nâng cao hiểu biết về quyền lợi của mình trong quá trình sử dụng dịch vụ du lịch; chủ động tìm hiểu thông tin về giá cả, dịch vụ, địa điểm tham quan; đồng thời phản ánh kịp thời các hành vi chèo kéo, ép giá, gian lận thương mại hoặc phục vụ không đúng cam kết.

Việc bảo vệ quyền lợi chính đáng của khách du lịch không chỉ góp phần bảo đảm môi trường du lịch an toàn, lành mạnh mà còn nâng cao hình ảnh quê hương Nghĩa Trụ thân thiện, văn minh trong lòng du khách.

Mỗi người dân xã Nghĩa Trụ hãy trở thành người tiêu dùng thông minh, có trách nhiệm; đồng thời tích cực tham gia đấu tranh với các hành vi vi phạm pháp luật trong hoạt động thương mại, góp phần xây dựng thị trường minh bạch, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội địa phương.